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 불만불만불만...소리샵을 통해 물건구입할 이유? AS경험상 없어보입니다.
글쓴이 : 민재웅(minjw316)      조회 : 5047


안녕하세요.

소리샵을 통해 수개월전 오디오아날로그 크레센도 CD플렝이어를 구입하였습니다.

어느순간부터인가 모터 돌아가는 소리가 들렸고, AS 의뢰를 하였습니다.

1년 이내 무상 AS를 해주는 소리샵의 방침에 따라서요.

근데 AS는 수입원(태인기기)으로 문의를 해야되었고, 수입원에서는 다시 별도 AS회사인 명문 AS라는 곳에 의뢰를 해야되었습니다.

직접 갈 형편이 되지 않아 택배로 명문 AS에 발송하였습니다.

명문 AS에서는 소리에 이상없을(???) 것 같다고 합니다.
아마도 많은 AS의뢰가 왔었던 것인지 모르겠지만, 본 제품 특성상 그렇다고 합니다.

불만을 제기하자 공식수입원 태인기기에서도 연락옵니다. 듣다보면 점점 소리가 크게 들릴 수 있다고..... 아무래도 그런것 같다고 하더군요.

소리샵에서는 우리는 판매점이지 AS점이 아니다. 삼성도 판매점에서 책임지는 것 아니지 않느냐? 라고 말합니다.

일견 일리있는 말처럼 들리지만, 결국 소리샵을 믿고 산 소비자만 우낀꼴 되는 것이지요.

공식수입원을 통해 물건을 공식판매처에서 구입한 저만 바보된 기분입니다.

소리가 이상하다고 생때를 피우는 것도 아닙니다.
(새 제품과 비교해서 확인이라도 속 시원하게 했으면 합니다.)

근데 이런저런 AS과정에서 소리샵은 존재하지 않습니다.

판매하고 나서 그만 인것 같은 느낌입니다.

굳이 공식채널을 통해 오디오기기를 사야되나 하는 생각이 듭니다.

친절 불친절을 떠나 판매관리방식이 매우 소비자에게 불리한 상황인것 같아 답답할 따름이라 그냥저냥 이렇게 글이라도 남깁니다.

잠재구매고객들이 참고는 하셔야 될 것 같아서요.


참....그리고 수리도 안한 저의 플레이어는 일주이일 지난 시점 아직 명문 AS에 있습니다.

하도 도착하지 않아 어제 전화를 했더니 깜빡했다고 하네요.


정말......너무 한것 아닙니까?

관리자
(webmaster)

13-05-08 10:05
민재웅 고객님, 안녕하세요? 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.
저희가 수입원측과 수입원의 AS센터(대개의 수입원이 직접 AS센터를 운영하지 않고 위탁업체에 위탁을 맡기고 있습니다)에 좀 강력하게(?) 부탁했습니다만...만족하실만한 결과가 나오질 못했습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.




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